処理が失敗しました。証拠を保全せよ。

製品名、製造工場名、ロット番号、および既知の不具合についてお知らせください。問題がバッテリーまたはロボットの検査範囲に該当するかどうかを確認いたします。

次に何が起こるのか。

1. 含む

   該当ロットを保管し、シリアル番号、試験記録、取り扱い記録、出荷記録を保存してください。

2. 調査する

   故障事例を工場での証拠と比較し、最小限の有効な試験範囲を定義する。

3. 再検査

   是正措置を合意されたリリース基準に照らしてテストし、新しい結果を発行する。

電話をかける前に、これらを準備しておいてください。